Politique en matière de remboursements
Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente.
1- ACHAT / COMMANDE DES PLACES
Le nombre de places par transaction ne peut être supérieur à 4 places par concert. Le prix de places est TTC incluant les frais de location. L’achat des places se fait uniquement par carte bancaire. Les cartes permettant de régler l’achat en ligne sont uniquement les cartes de réseaux : Carte bleue / Visa / Eurocard / Mastercard. Le compte bancaire de l’acheteur sera immédiatement débité de la valeur du montant des places, tous frais compris, en euros.
Toute commande validée rend la vente ferme et définitive.
Toute modification ou annulation de l’achat est impossible.
La sécurité des paiements par carte bancaire est assurée par le système de codage SSL (Secure Socket Lysers). Quand vous cliquez sur le bouton «valider» après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente.Les données enregistrées par PACK-VIP.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par PACK-VIP.com et ses clients. Les données enregistrées par le système sécurisé de paiement constituent la preuve des transactions financières. PACK-VIP.com ne peut être tenu responsable des erreurs commises par l’acheteur lors de la commande, telles que les libellés erronés des coordonnées du bénéficiaire, erreur de n° de CB, erreur de date de validité, etc.Commande en cours : Lors de votre réservation, la page « Commande en cours » est une page récapitulative de commande qui vous permet de vérifier que les places que vous avez réservées correspondent bien à votre souhait. Si ces places ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité de les annuler en cliquant sur le bouton « Annuler » . Attention cette page ne correspond qu’à une commande en cours. Tant que vous n’avez pas réglé les places, la commande n’est pas définitive et ne constitue pas une preuve de réservation ferme.
Afin de lutter contre la fraude, notamment par carte bancaire, PACK-VIP.com se réserve le droit d’utiliser les données personnelles du client pour le contacter, lui demander la communication de sa pièce d’identité et, le cas échéant, d’annuler le/les billet(s) commandés
La carte bancaire du client sera recréditée à l’issue de l’opération.
2- RETRAIT DES BILLETS
Les billets vous seront remis par nos soins le jour et heure précisés ultérieurement lors de votre accueil personnalisé.Vous recevrez également un Pass sous forme de QR-code vous donnant accès au parking aux jours et heures prévues pour le spectacle que vous avez réservé.Il vous faudra le présenter sous forme imprimée de préférence, à la borne du parking qui vous sera indiqué quelques jours avant le concert.
3- MODIFICATION, ANNULATION, REPRISE, ÉCHANGE, RÉCLAMATION
PACK-VIP.com ne peut être tenu pour responsable :
-
- en cas d’annulation
- ou de report du spectacle
- du contenu du spectacle
- du changement éventuel de 1re partie
- de la distribution artistique
- de toute modification du programme
- des horaires du spectacle
L’entrée à ce spectacle ne peut être revendue à un prix supérieur à la valeur portée TTC sur le billet (Loi du 27 juin 1919).
Compte tenu de la spécificité d’une place Pack VIP, si celle-ci est cédée à une tierce personne, l’acheteur devra indiquer l’identité et les coordonnées de la personne bénéficiaire, qui sera présente le jour du concert, par téléphone ou par le biais du formulaire de contact.
Conformément à l’article L 121-20-4 du Code de la Consommation, les billets de spectacles ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.
Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Le bénéficiaire du pack VIP doit se conformer aux règlements et aux us de la salle, quel que soit le spectacle. Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la moitié de sa durée, les billets ne seront pas remboursés. Si la date du spectacle est modifiée, les billets seront remboursés ou validés sur la date prévue par le producteur/organisateur.
En cas d’annulation d’un spectacle, seul le prix mentionné sur le bon de commande sera remboursé, hors frais annexes (transports, hôtellerie, parking, etc.)Le pack VIP ne donne aucun droit à un enregistrement du spectacle. Tout enregistrement, sous quelque forme que ce soit, y compris photographiquement est strictement interdit. Les téléphones portables doivent être éteints dès l’entrée dans la salle de spectacle. Nous vous invitons en tout état de cause à vérifier 24 heures avant votre spectacle que celui-ci est bien maintenu sans modifications sur le site du Festival de Nîmes :
4- CONFIDENTIALITÉ
Les informations confidentielles que vous nous communiquez sont à l’usage exclusif de PACK-VIP.com. Conformément à la loi « Informatique et liberté » du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès de rectification et/ou suppression des données vous concernant par e-mail : contact@pack-vip.com (art. 34 de la loi).
5- DROIT APPLICABLE AUX LITIGES
Le présent contrat de vente de billets est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004, article L 121-20-3 du code de la consommation, pack-vip.com est responsable de plein droit à l’égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance.
6- MENTIONS LÉGALES
Dénomination :
PACK-VIP.COM
Mlaprod
Siège Social : 6-8 rue Sébastien Laï
13014 MARSEILLE
Représentant Légal : Marion Collavoli
94819599500014
RCS : 948 195 995 Marseille
APE : 9001Z
Téléphone : 06 52 45 41 81
E-mail : mlaprod@yahoo.com
AVERTISSEMENT SUR LA REVENTE ILLICITE DE BILLETS DE SPECTACLES
La loi numéro 2012-348 du 12 mars 2012 protège les spectateurs contre la revente des billets par toute société ou personne physique non agréées par le producteur du spectacle.
En application de cette loi (article 313-6-2 du Code pénal), il est interdit de revendre des billets de spectacle de manière habituelle sans l’autorisation express de producteur du spectacle.
Le non-respect de l’article 313)6-2 du Code pénal est puni de 15000€ d’amende. Cette peine est portée à 30000€ en cas de récidive.
N’achetez pas de billet à une personne qui n’est pas en mesure de vous garantir qu’elle dispose de l’agrément du producteur. Dans le cas contraire, vous pourriez vous retrouver sans recours si les billets ne vous sont pas délivrés ou si les billets délivrés ne vous donnent pas accès au spectacle.
PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Le respect de votre droit à la libre disposition et à la protection de vos données personnelles est particulièrement important pour notre société. Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour pouvoir gérer en toute sécurité les informations que vous nous communiquez. En aucune circonstance vos données personnelles ne seront communiquées à aucun tiers.
Quelles sont les données personnelles collectées par notre site internet et comment sont-elles collectées ?
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